Description (FR): RSCnet est un projet d’appui aux PME dans leur engagement envers leur environnement social, prenant comme référence un modele de RSC (La RSC- Responsabilité Sociale Corporative- est un critere de réussite sans cesse plus important, prenant en compte la répercussion des activités de l’entreprise sur la société, l’environnement social, et sur l’environnement naturel) fondé sur le modele EFQM (standard européen pour l’amélioration continue vers la qualité totale), complété par un outil télématique, et par l’implantation d’un Plan d’Action Sociale, ainsi que par l’intervention d’auditeurs indépendants.
L’objectif général du projet RSCnet est d’impulser la Responsablité Sociale Corporative dans les organisations au sens large, grace au développement d’un modele standard de RSC, qui s’appuie sur un outil de gestion télématique et un plan d’action sociale pour faciliter son adoption par tous les acteurs.
5 objectifs spécifiques ont été définis :
rechercher et définir un modele de reponsablité sociale corporative
spécifier et réaliser un outil thématique d’évaluation de l’engagement social de l’organisation, qui facilite l’implantation du modele RSC
conseiller et appuyer les PME, les cadres et les travailleurs francais et espagnols pour leur permettre d’implanter un modele standard de responsablité sociale corporative
diffuser et exploiter le modele, la méthodologie, et l’outil développés vers d’autres organisations ainsi que leurs résultats
identifier et mettre a la disposition du public cible les "meilleures pratiques" élaborées et éprouvées par d’autres organisations, créant une base de connaissances tacite et répartie, qui permette d’optimiser ces politiques.
Read more Achievements (FR): Phase 1 : Analyse des besoins, et spécifications du modele de RSC, des contenus de formation et de conseil et de l’outil télématique.
Une étude a été réalisée afin de mesurer l’intéret de mettre en place une offre d’assistance et d’accompagnement aux entreprises pour l’intégration de la Responsabilité Sociale. Deux analyses ont été menées :
un état de l’art de la Responsabilité Sociale dans le monde, en Espagne et au Pays Basque espagnol
une analyse des besoins et des attentes des entreprises.
Le modele RSC-Net a été défini a partir, entre autres, du modele EFQM : il se compose de 7 criteres : leadership et management, politique et stratégie, gestion et développement des ressources humaines, alliances, ressources, processus, résultats.
Phase 2 : Recherche et développement d’un modele intégral de diagnostic, d’évaluation et d’implantation de RSC.
Le modele RSC défini a été validé
Une méthodologie d’auto-évaluation pour les entreprises a été déterminée.
Phase 3 : Développement de matériaux de base pour la formation et le conseil on-line.
Des documents de sensibilisation ont été développés :
Présentation/formation au modele EFQM basé sur la RSC
Présentation/formation au modele RSC-net et une aide a l’utilisation des outils d’autoévaluation et de mise en place de la démarche d’amélioration
Processus d’auto-évaluation et Recommandations pour l’utilisation de l’outil RSC-NET.
Phase 4 : Développement d’un outil télématique d’évaluation et d’implantation de RSC.
Un outil informatique pour l’auto-évaluation a été développé
Un outil informatique de type excel a été concu pour aider l’entreprise a suivre le plan d’amélioration décidé par les responsables une fois l’auto-évaluation finalisée.
Phase 5 : conception et développement d’un web comme support des outils et de la diffusion des résultats du projet.
Une plate-forme web a été réalisée. www.rsc-net.estia.fr
Par le biais de cette plateforme, les entreprises ont acces a tous les documents et instruments de formation et de sensibilisation, ainsi qu’aux outils RSC-Net.
Phase 6 : Expérience pilote.
Deux expérimentations de l’outil d’auto-évaluation ont eu lieu en parallele au sein d’entreprises francaises ( POLAR, SOPAL, DICASE, QUICKSILVER, PRECIMECAN, CENTRE HOSPITALIER BAYONNE) et espagnoles (ELEKA, METROTEC, IGARLE SISTEMAS DE GESTION, REPAIR SYSTEM, WEBALIANZA T.I)
Phase 7 : Evaluation des résultats de l’expérience pilote.
Deux syntheses ont été réalisées :
Expérimentation en entreprises de la méthodologie et de l’outil d’auto-évaluation RSC-net - entreprises d’Euskadi
Expérimentation en entreprises de la méthodologie et de l’outil d’auto-évaluation RSC-NET - Entreprises d’Aquitaine.
Phase 8 : Exploitation et diffusion.
Une conférence intitulée "Le développement durable et la Responsabilité Sociale des Entreprises : enjeux pour la PMI, intégration au systeme de management" et des ateliers ont été organisés a l’ESTIA afin de diffuser les résultats du projet.
Phase 9 : Service d’évaluation externe.
Le laboratoire GRAPHOS-UMR CNRS-Université de Lyon 3 (spécialisé dans la gestion du changement et dans la gestion des connaissances) a assuré l’audit et l’évaluation.
Information et communication.
Un plan de communication et de diffusion des méthodologies, des outils et des démarches RSC-NET sera mis en place en Aquitaine par l’Estia, en collaboration avec le Service d’Appui Economique de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Bayonne Pays Basque.
TECNOBIDE et GAIA continueront leurs démarches de promotion et de diffusion aupres de leurs entreprises associées.
Perspectives.
Les partenaires du projet se sont engagés a poursuivre leur initiative de promotion de la Responsabilité Sociale et du Développement Durable sur 3 axes et durant une année au moins :
Accompagner l’expérimentation en cours par les entreprises pilotes : vérifier les progres accomplis au terme d’une année de pratiques adaptées ; tirer de nouvelles lecons s’il y a lieu, pour ajuster encore le modele RSC et la grille d’auto-évaluation ; permettre ainsi a l’évaluateur externe (laboratoire GRAPHOS) d’achever sa vérification.
Conduire une opération médiatisée, transfrontaliere, pour distinguer des PME exemplaires eu égard a la Responsabilité Sociale et du Développement Durable.
Organiser les processus de services, au sein de chacun des membres du groupement, afin d’etre en mesure de proposer, assurer, et faire évoluer les produits et services visés.
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