Description
Description (DE): Das Streben nach „Regionalität und Nachhaltigkeit“ zählt nach Ansicht der Fachexperten zu den Mega-Trends im Tourismus. Denn gerade in einer globalisierten, vernetzten und digitalisierten Welt sehnen sich die Menschen nach Rückzugsorten in der Natur. Dementsprechend steigt die Nachfrage nach authentischen Angeboten aus der Region, die maßgeschneidert auf die individuellen Qualitätsansprüche der Gäste passen und eine Garantie nach unverwechselbaren Erlebnissen bieten.
Zu diesen hohen Ansprüchen setzen die alpinen Tourismusregionen bereits erste Maßstäbe. Der Österreich Werbung ist es beispielsweise gelungen, den geschilderten Trend nach „Regionalität und Nachhaltigkeit“ im vielbeachteten Projekt „Nature Reloaded“ aufzugreifen und anhand der Methode des Storytellings – des sogenannten Geschichtenerzählens – umzusetzen.
Das Erzählen von Geschichten verhindert die Austauschbarkeit der eigenen touristischen Angebote, die zumeist in der Marketingbotschaft auf zertifizierte Qualität und in einem Aufzählen von reinen Fakten beschränkt ist. Eine Geschichte fußt stattdessen auf der regionalen, kulturellen Identität und einer gewachsenen Naturlandschaft. Es ist das Ziel, den Gast in seiner Gedankenwelt zu berühren und ihn zum Mitdenken, Mitwirken und Mitmachen anzuregen.
So erreichen Geschichten eine emotionale Tiefe und bleiben damit nachhaltig in der Erinnerung der Gäste haften. Der Erfolg der Geschichte ist somit umso größer, wenn die Geschichte mit einem sogenannten „Roten Faden“ unterlegt ist und dann nicht nur erzählt, sondern auch vor Ort in Szene gesetzt und erlebbar wird.
In der zurückliegenden Interreg IV-Förderphase ist es dem Projektträger EWIV Eifel-Ardennen Marketing dazu gelungen, im Rahmen des Projekts Slow Travel, ein Grundkonzept „Erlebnisraumdesign Eifel-Ardennen / Metastory Kampf der Elemente“ zu entwickeln.
Die Kernzielsetzung des Projekts ist es nun, dieses Grundkonzept auf die beiden touristischen Schwerpunktthemen Radfahren und Wandern zu übertragen, an konkreten touristischen Angeboten und Infrastrukturen umzusetzen und anschließend im Marketing zu kommunizieren. Damit erreichen die Tourismusregionen innerhalb der Euregio Maas Rhein einen Wettbewerbsvorteil, da außerhalb der Grenzen der alpinen Destinationen vergleichbar realisierte Konzepte nicht im Markt sind.
Vor dem Hintergrund der genannten Kernzielsetzung sind nachfolgende Aktivitäten im Schwerpunkt geplant:
- Erstellung einer Analyse zum grenzübergreifenden Marktpotential zu den Themenbereichen Rad und Wandern als Basis zu den Produktstories, der Angebote und der anschließenden digitalen Kommunikation.
- Entwicklung und Einrichtung eines Fernwanderweges in Ostbelgien in Anbindung an den bestehenden Eifelsteig und den nationalen Wanderwegenetzen.
- Verknüpfung der eingerichteten Radwege zu grenzüberschreitenden Mehrtages-Radrouten.
- Entwicklung und Abstimmung von Produktstories zum Leitwanderweg und den Radrouten.
- Aufbau eines Netzwerkes an Hotels, Restaurants und Cafés entlang des Fernwanderweges und der Radrouten als Grundlage zur Entwicklung grenzüberschreitender Übernachtungsangebote.
- Vernetzung der touristischen Betriebe mit dem Einzelhandel und regionalen Produzenten.
- Umsetzung von digitalen, zielgruppengerechten Marketingmaßnahmen aufbauend auf den entwickelten Produktstories, den Angeboten zum Fernwanderweg und den grenzüberschreitenden Fernradrouten.
Die genannten Aktivitäten werden zu folgenden wesentlichen Ergebnissen und Leistungen führen:
- Steigerung der touristischen Wertschöpfung aufgrund der grenzüberschreitenden Vernetzung der klein- und mittelständischen Betriebe entlang der Rad- und Wanderwege und der darauf aufbauenden Angebotsentwicklung.
- Umsetzung einer „Leuchtturmstrategie“ durch die Konzentration auf die marktrelevanten, grenzübergreifenden Fernwanderwege und -radrouten.
- Grenzüberschreitende, ganzheitliche Profilierung der vorhandenen kulturellen, touristischen und naturräumlichen Ressourcen innerhalb der EMR auf der gemeinsamen Grundlage des in der Interreg IV Förderphase erarbeitenden Konzepts „Erlebnisraumdesign Eifel-Ardennen“.
- Steigerung der touristischen Marktwahrnehmung auf der Basis eines grenzüberschreitenden Marketingplans, der im Schwerpunkt auf digitale Kommunikation zu den Gästen aufbaut.
Read more Description (FR): L’avis des experts sur les grandes tendances actuelles dans le domaine du tourisme est clair, il faut s’orienter sur l’authenticité d’une région et la gestion durable. Dans un monde où tout est de plus en plus globalisé, mis en réseau et digitalisé, les gens aspirent à un retour à la nature. C’est la raison pour laquelle la demande d’authenticité régionale croît constamment; les clients veulent des offres sur mesure, selon leurs propres exigences de qualité; il faut leur garantir une expérience inédite.
Certaines régions alpines répondent déjà à ces exigences et servent de références en la matière. Il s’agit par exemple de l’organisation touristique « Österreich Werbung » (Promotion de l’Autriche) qui, au travers de son projet « Nature Reload », a répondu aux tendances d’authenticité régionale et de développement durable par l’utilisation de la méthode de la narration, le storytelling.
Le storytelling évite l´interchangeabilité des offres touristiques qui sont souvent réduites à une simple description des prestations et dont le marketing se limite aux certificats de qualité. Cependant, une histoire raconte l’identité culturelle et régionale imprégnée de l’environnement paysager. L’objectif consiste à donner de l’émotion et à encourager le visiteur à prendre part.
Touchant très profondément les émotions, ces histoires restent mieux gravées dans la mémoire des touristes. Le succès d’une histoire est d’autant plus porteur si elle suit un « fil rouge » et si elle est mise en scène sur place.
Lors de la programmation Interreg IV, le GEIE Marketing Ardenne-Eifel a développé dans le cadre de son projet « Slow Travel » un concept de base « Conception de l’espace de découverte Eifel-Ardennes ».
L’objectif principal consiste essentiellement à décliner ce concept de base sur les deux thématiques phares que sont la randonnée et le cyclisme, à développer des infrastructures et des offres touristiques et de les promouvoir. Les organisations touristiques de l’EMR auraient ainsi un avantage concurrentiel par rapport à d’autres destinations, car hormis les régions alpines, aucune autre destination n’a réalisé de manière conséquente un concept comparable.
Sur base l’objectif principal, les activités suivantes sont prévues:
- Mettre au point une analyse sur les potentialités du marché transfrontalier dans les secteurs du cyclotourisme et des randonnées, servant de base aux récits sur les produits, aux offres et à la communication numérique consécutive.
- Développer et aménager un sentier de grande randonnée reliant les Cantons de l’Est et le sentier Eifelsteig existant ainsi que les réseaux nationaux de chemins de randonnée.
- Relier les pistes cyclables aménagées pour en faire des parcours cyclo-touristiques transfrontaliers de plusieurs jours.
- Développer et concevoir une histoire autour de l’itinéraire phare et des pistes cyclables.
- Mettre en place un réseau d’hôtels, de restaurants et de cafés le long du sentier de grande randonnée et des pistes cyclables, servant de base au développement d’offres d’hébergement transfrontalières.
- Mettre en réseau les établissements touristiques, le commerce de détail et les producteurs régionaux.
- Réaliser des mesures de marketing numériques et ciblées sur la base des histoires, des offres relatives au sentier de grande randonnée et aux pistes cyclables transfrontalières.
Les activités génèreront les résultats et performances majeures suivants :
- Accroître la valeur ajoutée touristique par la mise en réseau transfrontalière des petites et moyennes entreprises le long des parcours cyclotouristiques et des sentiers de randonnée et par le développement d’offres en découlant.
- Mettre en œuvre une « stratégie phare » en se focalisant sur les sentiers de grande randonnée et les pistes cyclables importantes pour le marché.
- Mettre l’accent sur le patrimoine culturel, touristique et naturel dans l’EMR dans le cadre d’une approche globale transfrontalière, en se basant sur le projet « Conception de l’espace de découverte Eifel-Ardennes » élaboré dans le cadre de la phase éligible Interreg IV.
- Accroître la visibilité touristique du marché sur la base d’un plan de marketing fondé en premier lieu sur la communication numérique avec les touristes.
Read more Description (EN): According to experts, the pursuit of “regionality and sustainability” is one of the megatrends in tourism. Especially in a globalised, networked and digitised world, people long for places to retreat to in the outdoors. Accordingly, there is an increased demand for authentic offers from the region that are tailored to guests individual quality requirements and guarantee unique experiences. The Alpine tourist regions have already set initial high standards in meeting these demands. The Austrian advertising has, for example, succeeded in picking up on the outlined trend for “regionality and sustainability” in the high-profile project “Nature Reloaded” and implementing it using the method of storytelling. Telling stories preserves the difference between individual tourism offers, which is mostly limited in the marketing message to certified quality and lists of pure facts. Instead, a story is based on the regional and cultural identity and a natural landscape.
It aims to touch the guests thought processes and inspire them to think about it, play an active part in it and join in. As a result, stories achieve an emotional depth and remain in guests memories over the long term. The success of stories is therefore all the greater if the the stories are underpinned by a central theme and are not just told, but also staged and brought to life in the location.
In the recent Interreg IV funding phase, the project sponsor, EWIV Eifel-Ardennen Marketing, succeeded in developing a basic concept “Eifel-Ardennes activity area design/forces of nature metastory” as part of the Slow Travel project.
The core objective of the project is to now transfer this basic concept to the two main tourism topics of cycling and hiking, to implement them in specific tourism offers and infrastructures, and then to communicate them in marketing. As a result, the tourism regions within the Meuse-Rhine Euroregion will achieve a competitive advantage, as there are no comparable concepts on the market outside the Alpine destinations. Against the background of the stated core objective, the following key activities are planned:
- Preparation of an analysis on the cross-border market potential regarding the subject areas of cycling and hiking as a basis for product stories, offers and subsequent digital communication.
- Development and organisation of a long-distance hiking trail in East Belgium connected to the existing Eifelsteig (Eifel Trail) and national networks of hiking trails.
- Linkup of the cycling paths set up with cross-border multi-day cycling routes.
- Development and coordination of product stories on hiking trail route and cycling routes.
- Creation of a network of hotels, restaurants and cafés along the long-distance hiking trail and cycling routes as a basis for the development of cross-border accommodation services.
- Networking of tourist establishments with the retail trade and regional producers.
- Implementation of digital, target-group-oriented marketing activities based on the product stories developed, offers regarding the long-distance hiking trail and cross-border long-distance cycling routes.
The activities specified will lead to the following essential results and achievements:
- Increase in the added value of tourism due to cross-border networking of small and medium-sized enterprises along the cycling and hiking routes and the development of the range on offer on which it is based.
- Implementation of a ‘lighthouse strategy’ by concentrating on market-relevant, cross-border long-distance hiking trails and cycling routes.
- Cross-border integral profiling of existing cultural, tourism and natural environment resources within the EMR on the common basis of the concept being developed in the Interreg IV funding phase ‘Adventure region design for the Eifel and Ardennes’.
- Increase in tourism market perception on the basis of a cross-border marketing plan focussing on digital communication with guests.
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Website: http://www.interregemr.eu/
Expected Results (EN): RI8 Number of nights spent at tourist accommodation establishments
Expected Outputs (DE): Das Projekt RANDO-M zielt auf die Verbesserung und Steigerung des touristischen Angebotes zum Thema Rad und Wandern in der EMR ab. Im Laufe des Projektes werden basierend auf einer Vorstudie (1) acht grenzüberschreitende Radwege(8) mit Geschichten aufbereitet, die sich von dem gemeinsamen Erlebnisraumdesign ableiten. In Anbindung an diese Radrouten werden 5 thematische Tagesschleifen (5) entwickelt und aufbereitet. Mit der Anbindung eines Wanderleitweges (1) an den Eifelsteig, wird Wandern in der EMR zum grenzüberschreitenden Erlebnis dank der daraus entstehenden Fernwanderschleife. Beide Themen werden jeweils über einen speziell ausgearbeiteten Marketingplan (2) beworben. Durch die angestrebte Angebotserweiterung kann die EMR auch langfristig ihre touristische Wettbewerbssituation festigen. Dank klarer Profilierung in den Bereichen Rad und Wandern wird sich der wirtschaftliche Erfolg in dem Projekt rasch einstellen. Hierbei spielen Wahrnehmungen und Emotionen bei dem Gast eine zentrale Rolle. Es sollen passende, attraktive Rad-und Wanderprodukte geschaffen werden, mit denen sich Bewohner der EMR identifizieren können, und die ein authentisches Bild bei den Touristen hervorrufen. Hierfür sind Kooperationen der Leistungsträger und Tourismusstrukturen über die Grenzen hinaus unerlässlich. Als Grundlage dienen Ergebnisse von Zählstationen an Radwegen und die erreichten,durchschnittlichen Übernachtungen der mehrtägigen Streckentouren am Eifelsteig. Im Falle der Radwege weist die Zählstation in Hallschlag an der Verbindung zwischen Vennbahn- und Kyllradweg in den letzten beiden Jahren rund 26.500 Radfahrer aus. Darunter sind erfahrungsgemäß ca.10.000 Übernachtungsgäste. Zur Bewertung des Leitwanderweges dienen Erfahrungswerte zum Eifelsteig. Direkte Buchungen sind nicht mitgezählt, da diese Erhebungen nicht vorliegen.Bei 4 zusätzlichen Etappen in Ostbelgien könnte man von ca. 25% zusätzlichen Übernachtungen durch den Verkauf von Pauschalreisen ausgehen. Die Zahl der direkten Buchungen liegt aber weitaus höher, denn bei einer Befragung der Leistungsbetriebe am Eifelsteig gaben 59% der Betriebe an, dass eine Zunahme an Übernachtungsgästen zwischen 35% und 50% und mehr in den ersten 5 Jahren erfolgte. Die im Projekt geplanten 8 Fernradrouten und die Anbindung des Ostbelgien- an den Eifelsteig werden die Nachfrage nach den Angeboten steigern, wonach geschätzt mind. 100.000 Übernachtungen über die gesamte Projektdauer zusätzlich erwartet werden.
Read more Expected Outputs (FR): Le projet RANDO-M vise l’amélioration et l’accroissement de l’offre touristique en matière de cyclisme et de randonnée.. Au cours du projet, des récits dédiés seront élaborés pour huit pistes cyclables (8), en se basant sur une étude préliminaire (1). Ces récits s’inspirent de la conception commune d’un espace découverte (déjà réalisé dans une période de financement antérieure). Cinq boucles thématiques (5) de respectivement une journée sont développées et réalisées en lien avec ces itinéraires cyclables. Grâce à la connexion d’un chemin de grande randonnée (1) à l’Eifelsteig, la randonnée au sein de l’EMR va devenir une expérience transfrontalière en raison de la nouvelle boucle de grande randonnée qui en résulte. Les deux thématiques feront l’objet d’une promotion respective au moyen d’un plan marketing élaboré (2).
Grâce à l’extension de l’offre ainsi visée, l’EMR va pouvoir consolider également à long terme sa situation sur le marché touristique. A cet égard, les perceptions et émotions des hôtes jouent un rôle primordial. L’objectif du projet est de créer des produits vélo et randonnée adaptés et attrayants, avec lesquels les habitants de l’EMR peuvent s’identifier, et qui communiquent aux touristes un message d’authenticité. Pour poursuivre l’essor du tourisme, des coopérations des prestataires et des structures du tourisme sont nécessaires au-delà des frontières.
Les résultats des stations de comptage installées le long des voies cyclables ainsi que le nombre moyen de nuitées sur les parcours de plusieurs jours le long du sentier de l’Eifel permettent des estimations. Pour ce qui est des voies cyclables, la station de comptage à Hallschlag, ( jonction de la Vennbahn - vallée de la Kyll), a enregistré en moyenne 25 600 cyclistes sur les 2 dernières années. Comme le montre l’expérience, env.10 000 cyclistes sont hébergés. En matière de randonnées, sur base des expériences faite le long de l’Eifelsteig on peut considérer que 4 étapes complémentaires dans les Cantons de l’Est généreront env. 25% de nuitées en en plus. Faute de statistiques, ce chiffre ne tient toutefois pas compte des réservations directes. En effet, 59 % des prestataires confirment avoir enregistré entre 35% et 50% durant les 5 premières années de l’ouverture du Eifelsteig. Les 8 itinéraires planifiés et la connexion du chemin phare dans les Cantons de l’Est à l’Eifelsteig engendreront min. 100.000 nuitées supplémentaires durant la durée du projet.
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Thematic information
Specific Objective:
Increase the number of visitors and tourists in the EMR and increase the duration of stay
Thematic Objective:
(11) enhancing institutional capacity of public authorities and stakeholders and efficient public administration through actions to strengthen the institutional capacity and the efficiency of public administrations and public services related to the implementation of the ERDF, and in support of actions under the ESF to strengthen the institutional capacity and the efficiency of public administration.
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Investment Priority:
(11 ETC) ETC specific, for cross-border cooperation: enhancing institutional capacity of public authorities and stakeholders and efficient public administration by promoting legal and administrative cooperation and cooperation between citizens and institutions
